기업의 46%가 경험했다는 '기사 오보' 피해?
온라인 상에서는 진실과 거짓이 한순간에 뒤바뀔 수 있습니다. 특히 언론 오보는 기업에게 치명적인 타격을 줄 수 있는데요.
실제로 오보나 부정적인 기사가 기업에 미치는 영향은 생각보다 훨씬 심각합니다.
전국경제인연합회가 대기업 427곳을 조사한 결과, 46%의 기업이 인터넷 매체의 오보나 왜곡보도로 금전적 피해와 이미지 손상을 입었다고 응답했습니다. 💥
이에 대한 구체적인 피해 사례를 보면 더욱 충격적인데요.
2020년 R사의 경우 미국 현지에서 발생한 의료진 실수가 오보로 왜곡되어 보도되면서 주가가 한때 16% 하락했고 📉
2022년 P사는 언론사의 허위 기사로 주가가 10% 가까이 떨어져 한 달만에 겨우 회복할 수 있었습니다.
법원이 언론사에 3,000만 원의 배상 판결을 내렸지만, 이미 입은 피해는 되돌릴 수가 없었죠.
이처럼 언론 오보나 잘못된 기사를 방치했을 때 벌어지는 일들을 생각해보면 정말 심각한 사안입니다.
대체로 검색 결과 상단에 부정적인 기사가 노출되어 잠재 고객들의 기업에 대한 첫인상부터 나빠지게 되고, 이는 곧바로 매출 하락으로 이어지죠.
더 나아가 기존 거래처들이 계약을 재검토하거나 해지하는 상황까지 발생할 수 있고, 우수한 인재들의 이직이나 신규 채용의 어려움까지 겪게 됩니다.
최악의 경우 잘못된 정보가 기정사실화되어 기업의 신뢰도가 완전히 무너지고, 수년간 쌓아온 브랜드 가치가 하루아침에 사라질 수도 있는데요.
이런 상황에서도 많은 분들이 "해외 사이트라서 삭제가 안 될 거 같아요"라며 처음부터 포기하시곤 합니다.
정말 해외 플랫폼이나 언론사의 기사는 삭제하기가 어려울까요? 오늘은 화이트미가 성공적으로 해결한 호주 기업의 오보 기사 삭제 사례를 통한 해외 언론 기사 대응 사례를 보여드리려고 합니다. 🙌
절차가 복잡한 해외 기사, 삭제할 수 있을까?
호주 시드니에서 부동산 컨설팅 사업을 운용 중인 A사가 화이트미에 긴급히 문의를 주셨습니다. 문제는 현지 경제 전문 언론사에서 A사가 고객의 자금을 유용했다는 전혀 '사실이 아닌 내용'을 보도한 것이었는데요. ✅
해당 기사는 A사의 경쟁사에서 제보한 것으로 추정되는 허위 정보를 충분한 사실 확인 없이 그대로 보도하였습니다.
기사에는 "A사가 고객 예치금 수십만 달러를 무단으로 사용했다", "금융당국 조사가 예정되어 있다"는 등의 완전히 거짓된 내용들이 포함되어 있었죠.
더 큰 문제는 해당 기사가 온라인에서 빠르게 확산되면서 기업 신뢰도가 급격히 하락하고, 잠재 고객들의 문의가 현저히 감소했다는 점이었는데요.
실제로 A사는 기사 게재 후 일주일 만에 신규 계약이 80% 이상 급감했고, 기존 고객들마저 계약 해지를 요구하기 시작했습니다. ⚠️
또한 A사 직원들 역시 확인되지 않은 외부 소식에 동요되며 사기가 저하되었고, 주요 금융기관과의 대출 협상까지 중단되는 상황이었죠.
A사 대표는 첫 상담에서 "호주 현지 언론사라서 한국에서 삭제가 가능할지 의문이었다"고 말씀하셨는데요.
"20년간 쌓아온 신뢰가 하루아침에 무너지는 걸 지켜봐야 하는 상황이라 너무 괴로웠고, 포기해야 하나 생각도 했었다"고 말씀하셨습니다.
25만 건의 삭제 완료 데이터로, 해외 기사 삭제도 말끔하게
화이트미는 A사의 문의 내용에 따른 삭제 작업을 진행하였습니다. 이때 고객님들께서는 "해외 언론사라서 삭제가 되지 않을 것 같다"는 고민은 전혀 하실 필요가 없는데요.
화이트미는 이미 한국뿐만 아니라 영미권, 중국 등 다양한 국가의 온라인 플랫폼에서 게시물 삭제를 성공 시킨 풍부한 경험을 보유하고 있습니다.
또 25만 건이 넘는 삭제 데이터베이스 중 해외 사이트에서의 성공 사례들도 충분히 존재하기 때문에, 호주 언론사 대응 역시 기존 노하우를 살려 충분히 대응할 수 있었는데요. 🌎
먼저 문제의 기사의 사실 관계를 철저히 검증하고, 호주 언론법 및 관련 규정을 면밀히 분석했습니다. 이를 통해 오보 부분고 삭제 가능한 요소를 명확히 구분하고, 현지 시간대를 고려한 쳬계적인 대응 일정을 수립했습니다.
다음 단계로 화이트미는 축적된 해외 기사 삭제 노하우를 바탕으로 영어로 된 전문적인 정정 요청서와 소명 자료를 가지고 해당 언론사에 직접 접촉했는데요.
단순한 삭제 요청이 아닌, 명확한 법적 근거와 사실관계를 바탕으로 하였기 때문에 언론사 측에서도 긍정적으로 반응했고 문제의 기사가 성공적으로 삭제될 수 있었습니다. 📰
국내·해외 어느 플랫폼이든, 화이트미에게는 동일합니다
"솔직히 호주 현지 언론사라서 한국 업체가 도움을 줄 수 있을진 반신반의했어요. 하지만 화이트미는 시차도 고려해주시고, 현지 상황도 완벽하게 파악해서 대응해주셔서 정말 놀랐어요. 해외 언론 기사라고 미리 포기할 필요가 전혀 없었네요, 덕분에 위기를 기회로 바꿀 수 있었어요!"
화이트미는 그저 기사만 삭제하고 끝내는 단순 서비스가 아니라 고객을 위해 추가적인 사후 관리까지 제안드리는 종합적인 평판 관리 솔루션입니다. 🛡️
유사한 오보 기사 재발 방지를 위한 24시간 모니터링 체계를 구축하고, 구글 등 주요 검색엔진에서 부정적인 검색 결과를 삭제하는 작업까지 진행하였죠.
또한 손상된 기업 이미지 회복을 위한 맞춤형 평판 회복 컨설팅과 향후 유사 상황 발생 시 신속 대응을 위한 위기 대응 메뉴얼까지 제공했습니다.
현재 A사는 오보 기사 삭제 후 기업 신뢰도가 완전히 회복되었고, 오히려 위기 상황을 슬기롭게 극복한 기업으로서 더욱 견고한 기업 이미지를 구축하게 되었는데요.
이런 사례에서 알 수 있듯, 많은 고객분들이 "해외 사이트(언론사)라서 삭제가 어려울 것 같아요", "영문 사이트는 어떻게 대응하나요?"라고 먼저 걱정하시곤 합니다.
하지만 화이트미는 이미 한국뿐만 아니라 영미권, 중국 등 다양한 국가의 온라인 플랫폼에서 게시물 삭제를 성공시킨 풍부한 경험을 보유하고 있으며
25만 건의 삭제 경험을 바탕으로 한 전문성과 다국가 온라인 플랫폼에 대한 깊은 이해도가 화이트미의 강점이기도 한데요.
해외 플랫폼이라고 따로 고민하실 필요가 전혀 없습니다. 국내든 해외든 상관없이 편안하게 문의해 주시면, 화이트미가 모든 복잡한 삭제 과정을 대신 처리해드리겠습니다.
복잡한 해외 기사 삭제도 화이트미로 빠르게
"해외 기사라서 삭제가 안 될 거 같아요"란 걱정, 이제 그만하셔도 됩니다. 🌍
해외 언론 오보, 국제적 루머 확산, 글로벌 플랫폼에서의 명예훼손 등으로 어려움을 겪고 계시다면 화이트미가 함께 하겠습니다.
영어든 중국어든, 어떤 언어로 된 사이트든 고객님께서는 그냥 편안히 상담만 신청해 주시면 됩니다.
복잡한 해외 법률 검토부터 현지 시간대에 맞춘 대응, 언어별 맞춤 소통까지 모든 과정을 화이트미가 전담해서 처리해드립니다. 전 세계 어디서든 고객님의 온라인 평판관리를 위해 최선을 다하겠습니다.
화이트미와 함께라면 국경도, 언어도 더 이상 장벽이 될 순 없습니다. ✅
