2025년 채용 시장의 새로운 트렌드는?
여러분은 올해 채용 계획을 세우시면서 어떤 부분을 가장 우려하고 계신가요?
2025년 상반기 채용시장의 특징을 살펴보면, 1) 경력 채용만을 원하는 기업이 전체의 82.0%에 달하는 반면, 순수하게 신입직원만을 채용하는 기업은 전체의 2.6% 수준에 불과합니다.
특히 2) 취업준비생의 60.2%가 올해 신입 채용 환경이 작년보다 더 어려워질 것이라고 예측했습니다.
이러한 상황에서 기업들은 우수한 인재를 확보하기 위해 그 어느 때보다 치열한 경쟁을 벌이고 있습니다. 하지만 여기서 놓치기 쉬운 중요한 포인트가 하나 있는데요, 바로 기업 자체의 온라인 평판입니다.
*자료 출처 1: 2025년 상반기 채용시장의 특징과 시사점 조사
*자료 출처 2: “위기의 2025년 채용시장” ‘채용 축소·경력직 선호’ 더 심화된다
기업도 구직자들에게 평가받는 시대
과거와 달리 현재의 채용 시장은 일방향이 아닌 양방향 평가 시스템으로 변화했습니다. 기업이 지원자를 평가하는 것과 동시에, 구직자들도 기업을 꼼꼼히 평가하고 있습니다.
최근 한 취업 커뮤니티에서는 "평점이 괜찮은 회사 후기들을 자세히 보니 죄다 해당 회사 현직자가 남긴 후기들이었다"며 기업들의 평판 관리에 대한 지적이 화제가 되었습니다.
이는 곧 구직자들이 기업 리뷰와 온라인 평판을 얼마나 중요하게 생각하는지를 보여주는 사례입니다. 실제로 구직자의 81%가 "지원 전 반드시 기업 리뷰를 꼼꼼히 확인한다"고 답한 조사 결과도 이러한 변화를 뒷받침합니다.
온라인 평판이 채용에 미치는 실제 영향
온라인 평판이 채용에 미치는 영향은 생각보다 훨씬 직접적이고 강력합니다.
구직자의 99%가 기업 지원 시 리뷰를 확인하며, 이 중 57.8%는 반드시 확인
구직자의 52.3%가 기업 리뷰를 '지원할 기업 탐색 및 검증' 목적으로 활용
높은 온라인 평판을 가진 기업은 낮은 평판 기업 대비 최대 2.86배 높은 전환율 달성
이러한 수치들이 보여주는 것은 명확합니다. 온라인 평판 관리는 더 이상 '하면 좋은' 활동이 아니라, 기업 성장의 필수 요소가 되었다는 것입니다.
*자료 출처 2: 고용노동부 선도기업의 채용 결정요소 1위 '직무관련 일경험'
*자료 출처 3: 브랜드 인지도가 매출, 퍼포먼스 전환율에 미치는 영향
15년 쌓은 기술력인데, 왜 아무도 지원하지 않을까요?
전자부품 제조업체 M사는 설립 15년차로 매출 300억 규모의 중견기업입니다. 최근 차세대 반도체 사업 진출을 위해 5~7년 경력의 숙련된 엔지니어와 프로젝트 매니저 총 25명을 채용할 계획이었습니다.
하지만 경력직 채용에서 예상치 못한 어려움에 직면했습니다.
중견기업 M사의 채용 위기 상황
조직개편 과정에서 발생한 악성 리뷰
지난해 사업 구조조정 과정에서 퇴사한 일부 직원들이 작성한 과도하게 부정적인 리뷰가 온라인에 확산됨
경쟁사 대비 낮은 평점
잡플래닛 평점 2.9점으로, 동일 업계 중견기업 평균 3.5점에 크게 못 미침
경력직 지원자 부족
우수한 경력직 인재들의 지원 기피로 채용 목표의 30%만 달성
M사 인사부장은 "15년간 쌓아온 기술력과 안정성, 그리고 업계 최고 수준의 복지제도를 갖추고 있음에도 불구하고, 온라인 평판 때문에 정작 검증된 경력직 인재들에게 어필하지 못하고 있다"며 고충을 털어놓았습니다.
화이트미와 함께한 온라인 채용 평판관리
화이트미는 중견기업의 특성을 고려한 체계적인 분석과 전략을 바탕으로 다음과 같은 솔루션을 제공했습니다.
1단계: 채용 플랫폼 내 평판 분석 및 전략 수립
잡플래닛, 블라인드, 원티드, 캐치 등 주요 플랫폼의 기업 리뷰 전면 분석
구조조정 과정에서 발생한 감정적 악성 리뷰 28건 식별
중견기업 특성에 맞는 평판 회복 전략 및 로드맵 수립
2단계: 기업 악성 리뷰 삭제 작업
개인 모독, 허위 사실 유포, 기업 기밀 누설 등 명백한 가이드라인 위반 리뷰 23건 삭제 성공
과도한 감정 표현이나 사실과 다른 과장된 내용을 담은 리뷰 5건 추가 삭제
중견기업의 신뢰성을 고려한 법적 테두리 내 전문적 삭제 요청 진행
3단계: 지속적인 모니터링으로 부정 게시물 실시간 알림 제공
경력직 인재들이 주로 이용하는 플랫폼 중심의 실시간 모니터링 체계
주 1회 정기 리포트 및 분기별 상세 분석 리포트 제공
향후 구조조정이나 조직 변화 시 선제적 평판 관리 가이드라인 제공
채용 평판 관리 성과는
M사는 평판관리 서비스를 받은 후, 단 2개월 만에 의미 있는 변화를 이뤄낼 수 있었습니다.
정량적인 서비스 성과
기업 평점 상승: 잡플래닛 평점 2.9점 → 4.1점으로 1.2점 상승
경력직 지원자 수 증가: 월평균 지원자 수 18명 → 89명으로 394% 증가
채용 목표 달성: 계획된 25명 채용을 2개월 내 완료, 추가 우수 인재 3명까지 확보
정성적 변화
업계 내 중견기업으로서의 안정성과 성장성 재인식
기존 직원들의 회사에 대한 애사심과 자긍심 크게 향상
거래처 및 협력업체와의 관계에서 신뢰도 상승
M사 대표이사는 "중견기업으로서 갖고 있던 장점들이 온라인 평판관리를 통해 제대로 알려지게 되었고, 이제 우수한 경력직 인재들이 먼저 우리를 찾아오는 기업으로 변모했다"며 만족감을 표해 주셨습니다.
온라인 평판관리의 미래 전망
2025년 채용 전망을 보면, 131개 기업의 인사담당자들은 신입사원 채용에서 회사와의 컬처핏(48.1%)과 커뮤니케이션 스킬(33.6%)을 가장 중요하게 평가한다고 답했습니다.
이는 기업들이 단순한 스펙을 넘어 조직 적합성을 중시한다는 의미인데, 역설적으로 구직자들도 기업의 조직 문화와 평판을 더욱 꼼꼼히 살펴본다는 것을 의미합니다.
변화하는 채용 생태계의 새로운 패러다임
또한 Z세대가 주력이 된 채용 시장에서는 '정보 접근성'이 핵심 키워드가 되었습니다. 스마트폰 하나로 언제든지 기업 정보를 검색할 수 있는 환경에서, 구직자들의 정보 수집 패턴도 급격히 변화하고 있습니다.
중견기업이 놓치기 쉬운 평판관리 포인트
대기업과 달리 중견기업들은 상대적으로 온라인 평판관리에 소홀한 경우가 많습니다. 하지만 중견기업이야말로 온라인 평판관리가 더욱 중요합니다.
중견기업 온라인 평판의 특징
리뷰 개수가 적어 개별 리뷰의 영향력이 크게 작용
조직 변화나 구조조정 시 감정적 리뷰에 더 취약
긍정적 변화가 있어도 온라인에 잘 반영되지 않음
업계 내 숨은 강자임에도 온라인에서는 저평가받는 경우 빈번
채용 전 온라인 평판관리도 화이트미 서비스로!
M사의 사례에서 볼 수 있듯이, 온라인 평판관리는 채용 성공의 핵심 요소가 되었습니다. 특히 2025년과 같이 채용 경쟁이 치열한 시기에는 더욱 그 중요성이 부각됩니다.
하지만 많은 기업들이 '채용이 급하니까 일단 공고부터 내자'는 식으로 접근하고 있는데요. 이는 마치 상품을 포장하지 않고 진열대에 올리는 것과 같습니다. 아무리 좋은 상품이라도 포장이 엉망이면 고객들이 관심을 갖지 않죠.
화이트미의 온라인 채용 평판관리 서비스
전문성: 국내 3대 대기업, 유명 기업들과의 믿을 수 있는 협력 경험
효율성: 평균 2-4주 내 가시적 성과 도출
지속성: 일회성 서비스가 아닌 장기적 평판 관리 시스템 구축
투명성: 진행 과정과 결과에 대한 상세한 리포팅
애매한 포지션 때문에 채용 경쟁력 확보에 어려움을 갖고 있었다면, 지금 화이트미를 찾아 보세요.
채용 시장이 더욱 경쟁적이어지는 지금, 온라인 평판관리는 선택이 아닌 필수입니다. 서비스에 대한 문의사항이 있다면 여기를 클릭하세요. [서비스 문의하기]
※부정적인 리뷰가 존재하지 않을 시 리포트 제공이 어려울 수 있습니다.
